Скарбниця це ломбард з кодом ЄДРПОУ 19244756. Ліцензія або запис у державному реєстрі станом на 02.11.2026: діє. У реєстрі НБУ з 2004 року, на ринку 22 роки.
На Google Maps про компанію 12 відгуків з 2 червня 2018 по 4 жовтня 2026. Компанія відповіла на 12 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
5 ★4
4 ★0
3 ★0
2 ★0
1 ★8
★★★★★
Maksym Zhyhariev (app.marketing) ·
Працює один оцінювач на золото та на техніку, півтори години очікування з дружиною, поки розбиралися з Айфоном попереднього клієнта. Рівень обслуговування зіпсувався, зрозуміло що економія на персоналі це гарне рішення, але й півтори години очікування це теж не варіант. Останнім часом організація все гірше та гірше працює. З такою відсотковою ставкою можна було б собі і другого оцінювача до штату взяти чи Світлану…
Відповідь компанії
Добрый день, дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за затримку та незручності. Іноді оцінка займає більше часу, особливо якщо вона є комплексною та потребує детальнішої перевірки пристроїв. Ми врахуємо ваше зауваження щодо організації процесу та швидкості обслуговування. Дякуємо за зворотний зв'язок.
Негативно! Я розумію, що Вам буде дуже шкода, що склалася негативна думка, але співробітницю, яка працювала сьогодні (блондинка з пробігом за віком), я б порекомендував поміняти .... А то так і хочеться регулятору скаргу на Вас накатати.
Відповідь компанії
Вітаємо! Для перевірки правомірності дій персоналу та розбору вашої ситуації нам потрібні чіткі факти, оскільки наразі ваш коментар не містить жодної конкретики щодо самого обслуговування. Будь ласка, напишіть нам, повідомивши деталі інциденту, час візиту або номер договору на електронну адресу feedback@skarb.com.ua, щоб ми могли вжити необхідних заходів.
Дуже приємне відділення! Завжди зустрічають привітно, усе спокійно пояснюють. Окремо хочу відзначити працівницю Тетяну - видно, що людина на своєму місці: уважна, ввічлива, допомагає розібратися навіть у дрібницях. Дякую за чудовий сервіс!
Відповідь компанії
Шановний клієнте, ми дуже цінуємо те, що у нас є такі щирі та відверті клієнти, як Ви. Дякуємо за відгук та за Вашу оцінку!
Відмінна робота персоналу! Усе чітко, швидко, зрозуміло і з посмішкою. Дуже приємна працівниця Тетяна, видно, що любить свою роботу і старається для клієнтів. Обов’язково звертатимусь ще. Гарне відділення, рекомендую “Скарбницю” саме на Братиславській!
Відповідь компанії
Добрий день, нам дуже приємно отримати такі добрі слова на свою адресу. Ми зробимо все можливе, щоб і надалі отримувати від Вас оцінку в п’ять зірочок. З повагою, ломбард «Скарбниця».
Я часто користуюся послугами ломбарду Скарбниця. Але персонал який там працює дозволяє собі вести себе хамовито. Я все розумію, так ми всі працюємо і бувають тяжкі дні. Та коли ти приходиш вітаєшся ввічливо повідомляєш що предмет твоєї застави шуроповерт, тобі відповідають "шліфмашина" я нічого не зрозуміла, повторила що в мене шуруповерт і чую відповідь , ""я думала ми в слова граємо"" і сміються з мене дві персони…
Відповідь компанії
Добрий день, Ірино, ми впроваджуємо систему покращення сервісу в компанії, саме тому ваш відгук є надзвичайно важливим для нас. Нам прикро, що співробітники ломбардного відділення дозволили собі недоречну поведінку під час обслуговування, вибачте, будь ласка, впевнені, що наступний візит і якість сервісу оправдають ваші очікування. Передаємо інформацію для вживання відповідних заходів безпосередньому керівнику. Дякуємо за зворотний зв'язок!
На Братиславській 24 М Київ,сидить людина(блондинка дівчина ) яка не експерт в техніці,а золоті тільки,з потолка бере оціночну вартість ,якщо в іншому їх відділенні людина сидить компетентна ,та оцінює вірно вартість техніки .Для людей які читають цей відгук ,не рекомендую цей відділ ,обходіть його стороною,занижують суттєво оціночну вартість на ваш предмет !Згаяний час та настрій!
Відповідь компанії
Ми постійно працюємо над підвищенням кваліфікації наших співробітників. Ваші відгуки допомагають нам виявляти проблемні моменти і вносити необхідні зміни. Дякуємо за ваш внесок у покращення наших послуг!
Сьогодні була максимально неприємна ситуація.Працівник просто не любить свою роботу і тому думає ,що вправі відмовлять постійним клієнтом .Сподіваюсь цього більше не повториться.Зверніть увагу на обслуговування,це я змогла донести цей неприємний інцидент,а тільки уявіть скільки людей промовчала Ви втрачаєте свій заробіток .
Відповідь компанії
Добрий день, Анно, нам прикро, що виникла проблемна ситуація. На жаль, у відгуку не вказано, що саме стало причиною низької оцінки. Будемо вдячні за деталі на імейл feedback@skarb.com.ua які допоможуть нам оперативно опрацювати звернення. Дякуємо за можливість діалогу,<br><br>з повагою, ломбард "Скарбниця"
Сьогодні зайшла на оцінку техніки, був клієнт, поки він займався прийомом рішила спитати про ціни і проценти по заставі ДМ, була в шоці експерт ні чого не знає, читає по бумажці. Другий оцінювач по техніці оформлював клієнта пів години і так не оформив, при тому що на вулиці стояла черга з трьох людей. До цих оцінювачів, була згрупована команда, не знаю чи мені надалі хвате сил сидіти там по пів години, немає на те…
Відповідь компанії
Добрий день, дякуємо за відгук. Ми взяли до уваги ваші зауваження, будемо пришвидшувати нашу роботу та неодмінно покращувати якість сервісу, щоб уникнути таких ситуацій у майбутньому. Завдяки вам ми стаємо кращими.<br><br>З повагою, <br>ломбард "Скарбниця"
Не рекомендую. Працівник відмовила у обслуговуванні з вигаданих особистих необґрунтованих причин.
Відповідь компанії
Добрий день, для розгляду звернення надайте, будь ласка, додаткову інформацію стосовно інциденту на адресу feedback@skarb.com.ua<br>Дякуємо за зворотний зв'язок.
Відгуки належать їхнім авторам і наведені уривками з посиланням на Google Maps. Fin Experts не редагує їх і не впливає на оцінки.
Що перевірити перед договором
Ліцензію. Знайдіть компанію за кодом ЄДРПОУ в реєстрі фінансових установ НБУ. Статус має бути «діє», а вид послуги в ліцензії має збігатися з тим, що вам пропонують.
Чорний список. Перевірте назву і сайт у нашому чорному списку НБУ: там компанії, які видають кредити або збирають гроші без ліцензії.
Реальну вартість. У договорі шукайте реальну річну процентну ставку і загальну вартість кредиту в гривнях. Закон зобов’язує показати їх до підписання.
Куди скаржитися. Якщо компанія порушує правила, наприклад погрожує, телефонує родичам або нараховує незаконні штрафи, подайте скаргу через Інтернет-приймальню НБУ.