Арсенал Страхування це страхова компанія з кодом ЄДРПОУ 33908322. Ліцензія або запис у державному реєстрі станом на 02.11.2026: діє. Оцінка Fin Experts: 4,6 з 5, 3 місце серед 53 компаній категорії «Страхові компанії». Компанія входить до МТСБУ і може продавати автоцивілку та зелену картку.
На minfin.com.ua про компанію 217 відгуків з 25 грудня 2014 по 29 жовтня 2026. Компанія відповіла на 112 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
5 ★67
4 ★9
3 ★18
2 ★24
1 ★58
★★★★★Красавчики
Wolfblack ·
Була неприємна історія, поцілували ззаді, звернувся в страхову, кавою напоїли, вислухали, поспівчували, сказали що все буде добре, на протязі одного дня все вирішили, за 3 дні кошти надійшли, дай Бог здоровʼя і миру, молодці, велика подяка!
Відповідь компанії
Щиро дякуємо за ваш відгук і теплі слова! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені якістю обслуговування та швидкістю врегулювання страхового випадку. Раді, що змогли підтримати вас у неприємній ситуації. Бажаємо вам миру, добра та безпечних доріг! 💚
Пройшло 60 днів із дня подання заяви після ДТП (потерпіла сторона) про страхове відшкодування по автоцивілці, проте жодних розрахунків компанією не проведено. При зверненнях в страхову направляють до центрального офісу, а там направляють до мого страхового менеджера, він на дзвінки та повідомлення не відповідає, якесь замкнене коло (справа 109.029.13426). Уникайте цю страхову, витратите купу часу на очікування,…
Відповідь компанії
Дякуємо за ваш відгук. За вказаним номером справи бачимо, що страхове відшкодування було виплачено 26.10, а справу закрито. Якщо у вас залишилися додаткові неврегульовані питання, будь ласка, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом - ми обов’язково допоможемо розібратися.
Не завжди зрозуміло за договором, що відноситься до страхового випадку. Потрібен ще посібник-тлумачник. Мається на увазі медичне страхування.
Відповідь компанії
Дякуємо за ваше звернення та зворотний зв’язок! Ми чудово розуміємо, що договір медичного страхування містить багато юридичних і медичних термінів, у яких буває складно розібратися з першого разу.<br/> Для того щоб ми могли знайти ваш договір, перевірити точний перелік покриттів та надати персоналізовану консультацію - зверніться до контакт-центру або напишіть на пошту doctor@arsenal-assistans.com
Пройшло півтора місяці з дня написання заяви в Арсенал Страхування після ДТП (я потерпіла сторона). Розрахунок досі не проведено, запит в оброці. BL Car Service, на який страхова мене направила, одразу ж оглянув автомобіль та надав страховій всі необхідні документи. Краще обирати іншу страхову компанію і читати реальні відгуки людей. Я вперше стикнулась з таким сервісом. На дзвінки ввічлива відповідь «в обробці»…
Відповідь компанії
Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що врегулювання страхового випадку триває довше, ніж ви очікували.<br/> <br/> Будь ласка, надішліть на електронну адресу box@arsenal-ic.ua дані для ідентифікації страхового випадку. Ми додатково перевіримо інформацію щодо його розгляду та обов’язково надамо вам зворотний зв’язок щодо поточного статусу і подальших дій.
Хочу щиро подякувати страховій компанії «Арсенал Страхування» за професійну та сумлінну роботу!<br/> <br/> Наш автомобіль отримав пошкодження в ДТП, винуватцем якої ми не були. Компанія «Арсенал» повністю виплатила страхове відшкодування за пошкодження автомобіля.<br/> <br/> Особливо хочу відзначити дуже хороше, уважне та людяне ставлення до клієнта. Усі питання вирішувалися спокійно, оперативно та без зайвих…
Відповідь компанії
Дякуємо вам за такий теплий і детальний відгук!<br/> <br/> Нам надзвичайно приємно знати, що ви залишилися задоволені врегулюванням страхового випадку та роботою наших фахівців. Для нас дуже важливо не лише виконувати свої зобов’язання, а й бути поруч із клієнтами у непростих ситуаціях, забезпечуючи уважне ставлення та підтримку.<br/> <br/> Щиро дякуємо за вашу довіру та рекомендацію! Бажаємо вам лише безпечних доріг!
Компанії знадобився місяць після звернення і ДТП щоб підрахувати збитки. Результат очікуваний рівно на 100 000 грн менший ніж на офіційному СТО. Якщо двері помʼяті і нова коштує 43 000 грн, компанія арсенал рахує що її можна відновити, бо шпаклівка коштує дешевше. Машина не корч, а не бита не крашена свіжа. Сильно розчарований, комунікації немає, ти повинен нагадувати про себе, розрахунок несправедливий, обходьте…
Відповідь компанії
Дякуємо, що користуєтесь послугами нашої компанії. За наявною у нас інформацією, після додаткового опрацювання матеріалів справи з Вами були узгоджені всі відкриті питання, що перебували в роботі.<br/> <br/> Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та прагнемо, щоб кожен клієнт отримав вичерпні роз\'яснення щодо прийнятого рішення. У випадку якщо у вас залишились додаткові запитання, будь ласка, звʼяжіться з нами зручним для вас способом.
Готуйтеся витратити купу часу на порожні відмовки. У кращому випадку вам зроблять косметичний ремонт, а приховані пошкодження просто проігнорують.<br/> Компанія повністю ігнорує свої обовʼязки, а при будь-яких ваших питаннях робить винним вас (не розібравшись у ситуації взагалі). <br/> У документах повний хаос: дати, VIN-код та модель автомобіля, держ знаки - вказані неправильно, деякі папери ліплять заднім числом,…
Відповідь компанії
Ми ретельно перевірили обставини справи і не знайшли підтвердження недоліків обслуговування зі сторони нашої компанії.<br/> Всі деталі були направлені Вам у відповідь на Ваше звернення. Приносимо вибачення за технічну помилку в реквізитах Вашого авто під час направлення нашої відповіді, водночас це не вплинуло на об\'єктивність та своєчасність опрацювання Вашого звернення.
Якщо хочете після ремонту по повному Каско отримати авто з новими поломками - вам сюди.<br/> <br/> Окремо виділю непрофесіоналізм львівського офісу, зокрема менеджера Криса Назара Івановича: хамське та байдуже ставлення до вашої ситуації.<br/> <br/> Ведення документації або немає, або воно таке, що над ним можна хіба посміятися: акти не відповідають дійсності (у моєму випадку взагалі були вписані дані іншого авто),…
Відповідь компанії
Ми ретельно перевірили обставини справи і не знайшли підтвердження недоліків обслуговування зі сторони нашої компанії.<br/> Всі деталі були направлені Вам у відповідь на Ваше звернення. Приносимо вибачення за технічну помилку в реквізитах Вашого авто під час направлення нашої відповіді, водночас це не вплинуло на об\'єктивність та своєчасність опрацювання Вашого звернення.
Користувався туристичним страхуванням перед поїздкою до Польщі. На щастя, страховий випадок не настав, тому оцінити виплати не можу. Але саме оформлення було простим, поліс отримав електронною поштою майже одразу після оплати.
Відповідь компанії
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! <br/> <br/> Бажаємо вам і надалі безпечних та приємних подорожей! Якщо знову знадобиться страховий захист, будемо раді бути поруч.
По страхуванню автоцивілки оминайте 10 дорогою. Зв\'язок з менеджером 0, уточнити терміни по оцінці 0, оплаті 0, сумі оплати тільки стандартне, і то не від відповідальних осіб, а від колцентру. Не раджу абсолютно. Це не про те що є телефон і по 3 рази на день дзвонити голову морочити, раз просто запитатись відповіді 0.
Відповідь компанії
Нам прикро, що у вас склалося таке враження від взаємодії з нашою компанією. Водночас інформації, наведеної у відгуку, недостатньо для того, щоб ідентифікувати ситуацію та надати предметний коментар або перевірити описані обставини.<br/> Якщо у вас залишилися невирішені питання або зауваження, просимо звернутися до нас на електронну адресу box@arsenal-strahovanie.com із зазначенням деталей та даних для ідентифікації випадку. Ми обов\'язково розглянемо ваше звернення та надамо відповідь.
Відгуки належать їхнім авторам і наведені уривками з посиланням на minfin.com.ua. Fin Experts не редагує їх і не впливає на оцінки.
Відгуки про Арсенал Страхування у Google Maps
На Google Maps про компанію 66 відгуків з 13 лютого 2026 по 2 листопада 2026. Компанія відповіла на 64 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
5 ★57
4 ★0
3 ★0
2 ★1
1 ★8
★★★★★
Віра Якуша ·
Другий раз стикаюся з врегулюванням ДТП як постраждала сторона через цю страхову компанію. І дуже шкода, але цього разу враження зовсім інші. Минулого разу все було чудово: менеджер одразу надав мені вибір партнерських СТО. Я обрала СТО, автомобіль оглянули, СТО погодило вартість ремонту зі страховою, кошти надійшли безпосередньо на рахунок СТО - і машину якісно відремонтували. Жодних додаткових незалежних експертів…
Відповідь компанії
Вітаємо. Дякуємо за вибір нашої компанії. Огляд пошкодженого автомобіля (страховиком чи незалежним експертом) є обов’язковим етапом врегулювання для окремих страхових продуктів, незалежно від обраного способу отримання страхового відшкодування, зокрема й у разі ремонту на партнерському СТО з прямим розрахунком.<br>З вами вже зв’язалися колеги з відділу врегулювання, які безпосередньо супроводжують вашу справу, надали перелік партнерських СТО з урахуванням попередньої готовності останніх з прийняття в роботу згідно специфіки пошкоджень, та необхідні роз’яснення. Наразі справа перебуває в…
Дякую працівникам Арсенал Страхування за оперативність роботи та нарахування страхової виплати після ДТП. Нарахування від моменту звернення в страхову 6 днів
Застрахована в цій компанії по здоров’ю. Було декілька питань та проблем, які всі змогла вирішити менеджерка Суворова Діана. Дуже вдячна за швидкість, та за таку турботу до клієнтів.
Відповідь компанії
Доброго дня!<br><br>Щиро дякуємо вам за такі теплі слова та високу оцінку нашої роботи! Нам надзвичайно приємно чути, що ви залишилися задоволені турботою та швидкістю вирішення всіх питань.<br><br>Ми обов'язково передамо вашу подяку Діані Суворовій - їй буде дуже приємно знати, що її професіоналізм і уважність допомогли вам.<br><br>Здоров'я та добробуту вам! Якщо у вас виникнуть ще будь-які питання, ми завжди поруч і готові допомогти.<br><br>З повагою,<br><br>команда підтримки
Погана страховка, погана комунікація з хворими. Вийшов від лікаря, тобі не телефонують. А потім смс вибачте ми не додзвонились. Не надають інформацію чого не покривають, у нас аварійна страховка у висновку нічого не вирішують. Ознайомитись з медикаментами які покривають не можливо. Якщо в тебе щось болить зовсім не факт, що тобі допоможуть. Бо є виключення з якими ти не можеш ознайомитися, і тебе з ними не хочуть і…
Дуже задоволена спілкуванням та послугами ! Все детально розповіли, пояснили кожен момент, відповіли на всі запитання. Спілкування було швидким, доступним і максимально зрозумілим. Дуже приємне обслуговування, щиро дякую! ❤️ Після спілкування залишилися тільки приємні враження!
Відповідь компанії
Дякуємо вам за такий теплий відгук! Щиро тішимось, що робота нашої команди залишила у вас приємні враження!
