Колоннейд Україна це страхова компанія з кодом ЄДРПОУ 25395057. Ліцензія або запис у державному реєстрі станом на 02.11.2026: діє. Оцінка Fin Experts: 4,5 з 5, 20 місце серед 53 компаній категорії «Страхові компанії». Компанія входить до МТСБУ і може продавати автоцивілку та зелену картку.
На minfin.com.ua про компанію 112 відгуків з 31 грудня 2014 по 23 січня 2025. Компанія відповіла на 5 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
5 ★39
4 ★12
3 ★5
2 ★19
1 ★9
★★★★★Неякісна консультація.
Оксана М. ·
Шкодую, що не розібралась наперед, що входить, а що ні у страхове покриття. Як наслідок лишилась без виплати, на яку розраховувала. Мій недогляд, але і працівники компанії мали б краще інформувати ще при заключенні договору (
Нажаль менеджери при оформленні договору недостатньо чітко пояснили умови по моєму полісу, як наслідок, не отримала виплату на яку розраховувала, по причині, що це «не страховий випадок»
Коли оформляв договір - обслуговування було швидке і вічливе, коли були змушені виплачувати по тому договору все пройшло не так швидко, чекати довелось довго. Однак все таки заплатили, хоч і поморочили голову з довідками.
Компанія розчарувала, це не перша страхова компанія, з якою маю справу, і лише з ними виникли проблеми при оформленні виплати, і то там де з іншими компаніями взагалі питань не було
Коли сталась ДТП, працівники компанії дуже допомогли, бали весь час на зв’язку, підказали, що робити, та просто морально підтримали. Лишилась дуже задоволена роботою компанії.
Это не первая страховая с которой имел дело, и только здесь возникли проблемы при оформлении выплаты. Требуют документы, которые не прописаны в договоре, по аналогичному вопросу в другой компании такого не возникало, всегда находили общее понимание.
Відгуки належать їхнім авторам і наведені уривками з посиланням на minfin.com.ua. Fin Experts не редагує їх і не впливає на оцінки.
Відгуки про Колоннейд Україна у Google Maps
На Google Maps про компанію 44 відгуки з 21 січня 2019 по 13 серпня 2026. Компанія відповіла на 24 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
5 ★25
4 ★0
3 ★0
2 ★1
1 ★18
★★★★★
Alina ·
Найгірша! Просто найгірша! Такої зневаги до себе як до клієнта я ще не відчувала. Про поняття «відшкодування» взагалі забудьте. Над вами тут просто сміятимуться і знущатимуться. Мені кажуть надіслати результати аналізів?! Квитанції замало, треба ще подивитись, які у вас результати. Дно просто, огидне й низьке дно. Не хвилюйтесь, я не обіднію, а от ви рано чи пізно зникнете.
Стався страховий випадок по затопленню квартири. За всю комунікацію зі страховою ніхто не намагався якось занизити виплату, щось перекрутити. Відправив всі документи, заяви, та протягом декількох днів отримав гроші на рахунок.
Не рекомендую Страхову Колоннейд, ШАРЛАТАНИ! Мала проблему по гінекології, звернулась по страховому випадку, а так як лікарь по Узи дав заклюення, що є гормональне захворювання, то координатор перевів статус з страхового випадку на проф.огляд., тобто лікарь повинен був віртуально без допомоги УЗІ поставити діагноз? P.S. Пакет медичного страхування VIP.
Відповідь компанії
Шановний Клієнте. Для зв’язку з компанією ви завжди можете користуватися контактами зазначеними у Вашому договорі, у картці, яка завантажена в смартфон або на сайті https://colonnade.com.ua/claims_handling_contacts . Кваліфікація випадку відбувається у відповідності до умов договору та Програми страхування. Якщо у вас за програмою є опція "Профілактичний огляд" - вона є невід'ємною частиною умов договору і забезпечує розширення покриття не страхових випадків.
Згідно договору - оплата ліків якщо є лікарняний(згоден).Але я був на лікарняному 3 дні дав терапевт - боліла сильно спина .Приймав знеболюючі Сповістив страхову.Терапевт дав направлення на обстеження до невролога та травматолога.Про направлення страхову компанію я теж сповістив.Лікування по спині звісно терапевт не може дати.В звʼязку з тим що до лікарів невролога та травматолога записатися на прийом в той же день…
Відповідь компанії
Шановний клієнт.<br>Договором медичного страхування та Програмою вашого Полісу передбачені чіткі умови та процедури для отримання медичних послуг, а саме наявність лікарняного листа. Ви ознайомленні з цією процедурою, так як вже успішно користувалися полісом раніше та вчасно отримували відшкодування. Наразі асистанс страхової компанії діє у повні відповідності з умовами вашого Договору медичного страхування<br>
Велика подяка Євгену з відділу ретейла, комунікація була на найвищому рівні. Моє питання було душе швидко вирішене. Рекомендую цю організацію та особливо рекомендую фахівця Євгена!👍
Ще гірше. Спочатку вони сказали мені, що мені потрібно попередити їх «про виникнення медичного інциденту» (що, ймовірно, означатиме, що я заповню якісь форми, а потім підписую їх цифровим підписом через Diia (що часто не працює). Потім у мене стався незначний інцидент, я подав документи (чеки тощо), підписав їх, а через два тижні вони сказали мені, що «я не надав їм сторінку паспорта з адресою реєстрації!!!» (навіщо…
❗Я дуже розчарований! Що мене обурило найбільше? У справді критичній ситуації страхова компанія замість того, щоб вирішувати проблему, просто шукає виправдання. До цього моменту я був більше ніж задоволений Colonnade і завжди рекомендував її знайомим. Але ця ситуація змусила мене кардинально змінити думку. ❗Що сталося: 7 березня я опинився в ситуації, коли мені терміново потрібно було зв’язатися зі страховою…
Відповідь компанії
Шановний Євгене, нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід з нашою кампанією і не скористались контактами електронної медичної картки у вашому гаманці на телефоні, зателефонувавши не в наш Асистанс, а в офіс в неробочий час. Ми маємо надію, що в майбутньому таких прикрих помилок не буде. Наш Асистанс на зв’язку з вами цілодобово.<br>Бажаємо якнайшвидшого одужання і мирного неба над головою!<br>
Це найгірше з чим я мала справу. Мене застрахувала компанія. Так вийшло, що я не користувалася майже їхніми послугами. Але якось мені довелося піти до лікаря з невідкладної проблеми, і сподівалася скористатися компенсацією. Я витратила небагато, близько 10к, але спеціально зберігала всі мед. висновки та квитанції. У результаті Колонейд виплатили мені 1200 грн. Це просто смішно. Хамське, неповажне ставлення від…
Відповідь компанії
Шановна пані Валерія, Ваше захворювання було у виключеннях, згідно з умовами вашого договору, тож ми не могли вчинити інакше окрім як відмовити у страховій виплаті. Наша команда від щирого серця бажаємо вам здоров’я!