Альтбанк це банк з кодом ЄДРПОУ 19358784. Ліцензія або запис у державному реєстрі станом на 02.11.2026: діє. Оцінка Fin Experts: 3,3 з 5, 47 місце серед 59 компаній категорії «Банки». Середня оцінка клієнтів на minfin.com.ua: 2,5 з 5 за 16 відгуками. У реєстрі НБУ з 1991 року, на ринку 35 років.
Оновлено 09.11.2026 · дані реєстру на 02.11.2026
Банк · ЄДРПОУ 19358784
Ліцензія дієНа minfin.com.ua про компанію 23 відгуки з 12 квітня 2011 по 6 січня 2026. Компанія відповіла на 0 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
Тютенко С. ·
Заблокували рахунок ще на початку листопада, там був залишок моїх коштів, місяць нічого не пояснювали, лише через місяць прислали листа, що потрібно надати підтверджуючі документи про джерело походження коштів. Я одразу все надав на електронну пошту відправив справка ОК-7, декларацію ФОП і лист пояснення, пройшов ще один місяць і досі не розблокували, то писали перевірка триває до 60 днів. Пройшло вже 60 днів пишуть…
Читати на minfin.com.uachc788 ·
Сьогодні бів приємно здивований поверненням коштів за які купував паливо через додаток Авіас. Тиждень тому написав в Call centre, пояснив ситуацію, написав заяву і через тиждень отривам гроші. Був здивований швидкістю повернення, тому що судячи з досвіду і коментарям людей, які опинились в такій самій пасці, чекають місяцями ці гроші від інших банків. Вже 5 років є клієнтом цього банку і поки що тільки позитив. І…
Читати на minfin.com.uaСвятослав С. ·
Готували документи до кредитування, зіткнулися із надзвичайно низьким рівнем кваліфікації працівників. Не можуть точно сформулювати питання, погано розуміють які їм потрібні документи, все затянуто, бюрократично. Не можуть знайти або не помічають вже відправлені файли, короче жах. За 20 років співпраці із банками, таких неадекватів не зустічав.
Читати на minfin.com.uaНаталия М. ·
Сегодня, 20.07.2023 г. я обратилась в кассу банка для обмена 400 долларов США. 4 банкноты 1,5,5 и 100$ всего 111 - мне отказались обменять, несмотря на то что при проверке на счетной машинке всех купюр с 2ух сторон - они были действительными. Кассиру не понравилась, как они выглядели под ультрафиолетом. Признаков изношенности, порывов или ещё чего-нибудь на них не было.<br/> К сожалению несмотря на борьбу НБУ с…
Читати на minfin.com.uachc788 ·
Приятно был удивлён быстрой и организованной работе персонала. В офисе оформил покупку военных облигаций (хочу подчеркнуть высокий коэффициент). Сотрудничаю с банком довольно давно. Call centre всегда вежливые, тактичные, не было такого что бы не решили вопрос. Единственное пожелание банку это усовершенствовать мобильный банкинг.
Читати на minfin.com.uaprokopse ·
Сьогоднішній візит до відділення на Марка Вовчка (Київ) виявився суцільною лажею. Завітав туди до 15-ї години, з метою відкрити 3-місячний валютний депозит. Але мені сказали, що треба буде приїхати ще раз до 14-ї, щоб підписати заявку на обмін гривні на валюту, і власне відкрити валютний депозит. Я спеціально перед виїздом телефонував до їх кол-центру, де мені справді сказали, що після 14-ї депозит відкривається…
Читати на minfin.com.uaMikeLinvest ·
Обратилась в банк, так как нужна была выписка по счету. В мобильном приложении сформировать данный документ нет возможности, в городе, в котором я нахожусь, отделения нет. Единственный вариант, дистанционные каналы связи. Когда обращалась на ГЛ, мне предлагали отправить выписку, но на момент разговора, данная услуга была не актуальна. Позже, выписка понадобилась, и когда я обратилась в чат банка, мне отказались…
Читати на minfin.com.uasofiagaskova1 ·
На самом деле, не много о самом банке могу сказать - не часто контактирую с ним. Но по обслуживанию карты условия в целом устроили. Когда оформляла у них Mastercard Gold, во-первых, недолго ее делал, а, во-вторых, за обслуживание плату назначили небольшую. <br/> Конкретно по карте сейчас меня все полностью устраивает, функции она свои выполняет, есть у нее и бесконтактная оплата. Много бонусов всяких и предложений…
Читати на minfin.com.uafrollof ·
Товарищи банкиры, разве так работают? Вы хоть смотрите, что размещаете у себя на сайте? <br/> У меня из-за того, что к курсам доллара вы почему-то поставили значек валюты евро, произошел конфликт с контрагентом! И рискую попасть под штрафные санкции. Может вы их оплатите??<br/> Вот неужели нельзя проверять, что размещаете на сайте, чтоб такого безобразия не допускать: <a href=\"https://prnt.sc/ppi9q5\"…
Читати на minfin.com.uashadexx ·
Уважаемые банкиры, ответьте, пожалуйста, на каком основании и УСЛОВИЯХ передаете кредиты Альфа-банку? Еще и уведомляя об этом смс-кой? Согласно кредитного договора «все изменения оформляются письменно и подписываются обеими сторонами». Жду комментариев, платить Альфе без документального подтверждения не собираюсь.
Читати на minfin.com.uaВідгуки належать їхнім авторам і наведені уривками з посиланням на minfin.com.ua. Fin Experts не редагує їх і не впливає на оцінки.
На Google Maps про компанію 10 відгуків з 29 вересня 2019 по 22 квітня 2026. Компанія відповіла на 5 з них.
Ірина ·
Це найгірший банк з яким я стикалась. В процесах немає жодної системності, інструкцій для клієнтів, платежі затягуються і не проводяться. В жодному разі не розглядайте Альтбанк для співробітництва.
Читати на Google MapsПавло Єсип ·
шлють спам від якого неможливо відписатись
Вітаємо, Павле. <br>Будемо вдячні, якщо надасте більше інформації за номером 0800211111, щоб ми могли вирішити дане питання. <br>Або напишіть нам на contact@altbank.ua<br>Дякуємо за ваш відгук!<br>Робимо усе можливе, щоб зробити наш сервіс кращим.
Ірина «Fiaryna» Фоміна ·
В той час як інші банки дистанційно за годину відкривають картку новому клієнту з усіма анкетами і перевіркою документів, цей не може тиждень перевірити надані документи від існуючого клієнта, і під цей час картка заблокована.
Вітаємо, Ірино. <br>Дякуємо за ваш відгук.<br>Перепрошуємо за незручності.
Kol Evg ·
Дуже погана ідентифікація людини, блокують картки навіть якщо картки дійсні по строкам і для того щоб ідентифікувати себе , доводиться їхати у Київ не важливо де ви живете, бо в інших містах відділень немає. Будьте готові за свій рахунок їхати привітатись з менеджером особисто, і навіть таємне слово не допомога, яке робиться через підпис дії , документ дії, нічого не підходить, у сучасному суспільстві вони не можуть…
Читати на Google MapsPavel Krutogolov ·
... банк.
Читати на Google MapsЯрослав N. ·
Ніхто не вітається із клієнтом. Менеджери при вході навіть не дивляться на клієнта.
Доброго дня, Ярославе.<br>Ми вдячні за ваш відгук та робимо все можливе для покращення нашого сервісу.<br>Якщо вам буде зручно, просимо зателефонувати до контакт-центру банку за номером 0800211111 (безкоштовно з мобільного) та уточнити деякі ньюанси, щоб ми не допустили такого в подальшому.
Саша Мерный ·
Завжди ввічливі та усміхнені банкіри ;)
Читати на Google MapsЖеня Рой ·
Переказують гроші без дозволу клієнта
Доброго дня, Євгенію.<br>Шкода, що у вас склалось таке враження.<br>Готові надати підтвердження вашої згоди на списання, про яке йде мова, при наступному зверненні до Банку.
Yuliia Yenina ·
Банк г* авно, ніякого сервісу, треба було отримати довідку про рух за рахунком-досі чекаємо...
Шановна, Юліє Вадимівно,<br>Дякуємо за ваш коментар! Думки клієнтів є дуже важливими для нашого розвитку. Проте, ми так і не знайшли запиту, по якому не було надано відповіді. Інформацію надаємо максимально оперативно тому, якщо питання досі не вирішено, ви завжди можете звернутися за номером Контакт-центру 0 800 211 111.
Олексій Губаренко ·
Це дуже сучасний банк
Читати на Google MapsВідгуки належать їхнім авторам і наведені уривками з посиланням на Google Maps. Fin Experts не редагує їх і не впливає на оцінки.
Як рахується оцінка, описано на сторінці методики.