ПУМБ це банк з кодом ЄДРПОУ 14282829. Ліцензія або запис у державному реєстрі станом на 02.11.2026: діє. Оцінка Fin Experts: 3,5 з 5, 19 місце серед 59 компаній категорії «Банки». Середня оцінка клієнтів на minfin.com.ua: 2,1 з 5 за 4174 відгуками. У реєстрі НБУ з 1991 року, на ринку 35 років.
Оновлено 09.11.2026 · дані реєстру на 02.11.2026
Банк · ЄДРПОУ 14282829
Ліцензія дієНа minfin.com.ua про компанію 4279 відгуків з 2 червня 2010 по 4 листопада 2026. Компанія відповіла на 4062 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
Fruct99 ·
У меня несколько банков, я ФОП, на каком-то этапе наверное каждый ФОП сталкивается так или иначе с финмониторингом. Это уже нормально.<br/> Но только в ПУМБ финмониторинг напоминает карательный орган, как НКВД.<br/> Проведу параллели между финмониторингом ПУМБ и другим банком (условно П24, думаю намек ясен)<br/> Так вот, а П24 перед тем как заблокировать счёт, со мной связались, уточнили некоторые нюансы и только…
Читати на minfin.com.uaПавлівець Р. ·
Отримав лист з проханням підтвердити кошти.<br/> Звертався у чат підтримки щоб дізнатись які саме документи подавати у моїй ситуації, все детально пояснив, після подачі і розгляду документів статус повернувся до «очікуємо на документи», знову звернувся в чат і порадили написати додаткове пояснення, написав, перевірив кожну вхідну транзакцію по карті за місяць, надав повністю всі квитанції до кожного надходження та…
Вітаємо!<br/> З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу анкетну електронну пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
olegggg35 ·
На початку 2024 розірвали зі мною ділові відносини, без причини, просто направили листом повідомлення, підписано було Т.Шкурко.<br/> Кажуть, що має пройти хоча б рік і можна подавати запит на повернення до банку.<br/> В вересні 2026 року вирішив поновити відносини, щоб оформити кредитку з кешбеком, звернувся у відділення, написав заяву, заповнив анкету з копіями паспорту і коду. Сказали чекати, на пошту прийде…
Читати на minfin.com.uaСергій Н. ·
Забудьте, будь ласка, про дзвінки по відкритому зв’язку по телефону посеред дня. Це страшенно дратує. Хочете щось запропонувати - в крайньому випадку для цього є месенджери та електронна пошта.
Вітаємо!<br/> У відповідь на звернення повідомляємо, що Ваші побажання враховано. Для Вашого номера телефону вже встановлено обмеження на отримання рекламних та маркетингових пропозицій від Банку «ПУМБ». Надалі дзвінки та повідомлення рекламного характеру не надходитимуть. Дякуємо, що повідомили нам про свої побажання та залишаєтеся нашим клієнтом.<br/> Дякуємо за звернення. Гарного дня!
yurii9 ·
Ніхто вам не давав права на інкасаторській машині включати серену і проблисковий маячок за для безперешкодного проїзду містом.
Вітаємо! Дякуємо за очікування.<br/> Відповідно до даних з камер відеоспостереження, оперативні автомобілі інкасації рухались з включеними проблесковими маячками синього кольору та спецільним звуковим сигналом (сиреною). На встановлення та використання яких отримано дозвіл в сервісному центрі МВС України (відповідно Правилам дорожнього руху (ПДР), Постанові Кабінету Міністрів, Кодексу про адміністративні правопорушення (КУпАП), а також технічним стандартам ДСТУ).<br/> Згідно вимог ПДР України:<br/> «автомобілі інкасації банківських установ, що мають статус оперативних, під час виконання…
IMG3421 ·
Несколько лет назад со мной ПУМБ прекратил отношения, при чем с нарушениями (юрист насчитал их более 8-ми, предлагал тогда в суд подать на ПУМБ за клевету и нарушения).<br/> В ПУМБе типа увидели, что я занимаюсь бизнесом, никаких доказательств этому не предоставили, просто так решили. <br/> Я не занимался бизнесом и не занимаюсь до сих пор. <br/> Тогда ПУМБ прислал мне письмо, что прекращает со мной отношения и даже…
Вітаємо!<br/> Для ініціювання процесу відновлення ділових відносин, написання заяви та надання необхідних документів Вам необхідно звернутися в будь-яке відділення нашого банку. При цьму зазначаємо, що гарантувати погодження запиту на відновлення ділових відносин ми не можемо.<br/> Дякуємо за звернення та бажаємо гарного дня!
egor171272 ·
Номера не дают, несут маразм и абсурд. и безвыходного положения. Я являюсь инвалидом II группы, у меня онкологическое заболевание. Банк ПУМБ заблокировал и удерживает мои последние личные деньги, на которые я должен покупать жизненно важные медикаменты. Произошел сбой: я переводил деньги через терминал, но ошибочно отправил их на чужую закрытую карту. В поддержке ПУМБ мне официально ответили, что видят эти деньги,…
Читати на minfin.com.uaАнастасія ·
Зареєструвалась в банку місяць тому, банк мені надав ліміт 100000₴, на них я придбала військові облігації та через місяць мені держава повернула ці кошти на рахунок в банку з невеликим прибутком. Приходить мені сповіщення в банку що я маю підтвердити та повісити ліміт надходження коштів, тому що мені можна максимум 30 000₴ надходжень. Виникає дивне питання, чому я можу користуватися 100.000₴ але коли я їх повертаю…
Вітаємо! Дякуємо за очікування!<br/> <br/> З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали Вам на Вашу електронну пошту. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.
Java V. ·
процедура входу перетворюється на щоденний квест. Мало того, що фотофіксація обличчя вимагається майже при кожному відкритті, так ще й потрібно крутити головою на всі боки. Цю дурість прикрутили до діє підпису так вони скопіювали це. У людних місцях чи в дорозі це виглядає як мінімум дивно, а як максимум - просто не дає швидко отримати доступ до власних коштів чи переказу. Вхід у банкінг повністью блокується поки не…
Читати на minfin.com.uaOleksiiShv2026 ·
26 вересня 2026 року я виконав усі умови акції від ПУМБ. Через технічний збій на боці банку завдання з’явилося заднім числом із нульовим прогресом. Підтримка більше місяця годує обіцянками, спочатку обіцяли вирішити за 3 дні, потім посилалися на 30 днів. Надано номер звернення 202609−22949, але станом на 26 жовтня кошти так і не нараховані, а таймер акції спливає. Скаргу до НБУ вже направлено. Не рекомендую…
Вітаємо! Дякуємо за очікування! Приносимо вибачення за незручності! Кешбек буде донараховано. Розгорнуту відповідь надали в чат-підтримці банку. <br/> Сподіваємось надалі у Вас будуть виключно позитивні емоції від користування послугами нашого банку.
Відгуки належать їхнім авторам і наведені уривками з посиланням на minfin.com.ua. Fin Experts не редагує їх і не впливає на оцінки.
На Google Maps про компанію 12 відгуків з 10 вересня 2021 по 28 серпня 2026. Компанія відповіла на 11 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
Екатерина Чайковская ·
Некваліфіковане обслуговування на касі!!!
Вітаємо! Шкодуємо, що візит до нашого відділення викликав у Вас негативні емоції. Ми бажаємо більш детально розібратися в ситуації, саме тому, просимо Вас звернутися на гарячу лінію нашого банку за будь-яким з номерів: +38 044 290 7 290 +38 096 290 7 290 +38 050 290 7 290 +38 093 290 7 290 або надіслати ПІБ, ІПН та суть звернення у приватні повідомлення нашої офіційної сторінки за посиланням: https://www.facebook.com/pumbua
Beauty Salon Boss ·
Банкомат не працює
Вітаємо! Банкомат тимчасово не функціонував через ремонт сигналізації. На цей момент він очікує на інкасацію.<br>Перепрошуємо за тимчасові незручності та бажаємо гарного дня!
Юлія Науменко ·
Скільки часу потрібно для заміни банкомату у відділені? Тиждень не працює банкомат.
Вітаємо! Перепрошуємо за тимчасові незручності. Банкомат уже замінено, наразі він працює.<br>Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння!
Katrin Kate ·
При обміні валют, окрім номера телефону і паспорта, вже треба ще й ідентифікаційний код. Навіщо???Може ще відбитки пальців, результати аналізів надати??? Я не є клієнтом банку і не збираюся з ним співпрацювати. Такого трешу нема в жодному банку! Потім починається купа нав'язливих звінків.
Вітаємо! Саме так, за правилами банку для ідентифікації при обміні валют потрібно надати паспорт та ІПН. В роботу приймаються тільки оригінали документів (не копії).
Yevgenya Grygorieva ·
Не рекомендую.
Вітаємо! Шкода, що маєте негативне враження. Ми завжди раді вислухати зауваження та побажання від клієнтів для покращення.
BMWшко ІS ·
Дзвоню на гарячу лінія, кажуть міняє долар пошкоджені, приїжджаю за фактом кажуть ні, ви визначитеся якось, даремно витрачений час
Вітаємо! Міняємо купюри залежно від пошкодження. Спеціаліст у відділенні перевіряє купюру і вже потім може повідомити щодо можливості її прийняття.
Олесь Шульженко ·
Відсутність нормального інтернету, дуже довго очікувати квитанцію в касі, через що виникла велика черга, каса працювала одна, хоча є друга, яка була закрита. Було ще багато працівників банку, які ніфіга не робили, навіть не намагалися допомогти клієнтам. Не рекомендую!
Читати на Google MapsViktoria Rudyk ·
Це просто треш. Відділення не спроможне контролювати потік черги та не відкривають другу касу ( яка є). Очікування дуже довге, на дуже коротку операцію. Дуже не рекомендую, інші банки краще справляються
Вітаємо! Нам дуже прикро, що у Вас виникли негативні емоції щодо нашої роботи. Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію аби ми могли розібратися в ситуації та все виправити: +38 044 290 7 290 +38 096 290 7 290 +38 050 290 7 290 +38 093 290 7 290
Vlad Vlad ·
Нездатність обслужити потік клієнтів за касовими операціями - у великому відділенні працює лише 1 касир із перервами. Очікування в черзі - 40 хвилин
Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за незручності, з якими вам довелося зіткнутися. Сподіваємося, що питання вже вирішено. Бажаємо вам лише позитивного досвіду обслуговування надалі.
Chris Tina ·
Погане обслуговування! Некомпетентні співробітники! І майте повагу, при клієнті не жувати жуйку!
Доброго дня! Нам дуже шкода, що Ви залишились незадоволеними обслуговуванням у нашому відділенні. Будемо вдячні якщо повідомите нам деталі ситуації, що склалася, по одному з номерів: +38 044 290 7 290; +38 096 290 7290; +38 050 290 7290; +38 093 290 7290 або напишіть нам в особистих повідомленнях. Ми обов'язково перевіримо все і з усім розберемося.
Відгуки належать їхнім авторам і наведені уривками з посиланням на Google Maps. Fin Experts не редагує їх і не впливає на оцінки.
Як рахується оцінка, описано на сторінці методики.