Юнекс Банк це банк з кодом ЄДРПОУ 20023569. Ліцензія або запис у державному реєстрі станом на 02.11.2026: діє. Оцінка Fin Experts: 3,4 з 5, 29 місце серед 59 компаній категорії «Банки». Середня оцінка клієнтів на minfin.com.ua: 2,4 з 5 за 417 відгуками. У реєстрі НБУ з 1993 року, на ринку 33 роки.
На minfin.com.ua про компанію 402 відгуки з 6 квітня 2011 по 3 листопада 2026. Компанія відповіла на 227 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
5 ★108
4 ★20
3 ★51
2 ★31
1 ★170
★★★★★Отказ на оформление виртуальной дебетной карточки без указания причины
tivanenko ·
Я три раза с интервалом в 30 дней передавала заявку на оформление виртуалной дебетной карточки и каждый раз получала отказ без указания причины. Каждый раз с формулировкой «на жаль ми зараз не можемо відкрити вам картку, спробуйте звернутися через 30 днів». <br/> <br/> Вчера этот аттракцион с попыткой оформления опять повторился. Обращалась на горячую линию, в чат-бот поддержки, в отделение банка к менеджерам,…
Відповідь компанії
Тамаро, дякуємо, що звернулися до нас!<br/> Ми розуміємо, що для вас важливо отримати пояснення щодо ситуації, тому підготували відповідь на ваш запит і надіслали її в особисті повідомлення.<br/> Будь ласка, перевірте повідомлення. <br/> Дякуємо за приділений час та розуміння!
Нікому не раджу робити покупки на маркетплейсі Розетка з оформленням кредиту в Юнекс Банку! Після дострокового погашення і отримання довідок від банку кредит не було погашено і почалися невідомі борги, техпідтримка не може пояснити і обіцяє дзвінок від менеджерів, але ніхто не передзвонює, підтримка Розетки не відповідає по суті і перенаправляє до банку, додзвонитися в банк неможливо, прошу письмових пояснень- після…
Відповідь компанії
Інно, перепрошуємо, що розгляд вашого звернення затягнувся і ви так довго очікуєте на відповідь. Ваше питання наразі перебуває в роботі. Ми додатково перевіряємо інформацію щодо заборгованості, яка відображається за вашим кредитом, зокрема з урахуванням наданої вами інформації про дострокове погашення та отримані довідки.<br/> Після завершення перевірки наш менеджер зв’яжеться з вами та надасть роз’яснення щодо результатів.<br/> Дякуємо за терпіння та розуміння.
не проводять платежі з фоп акаунту.<br/> не рекомендую цей банк для фоп - ваші платежі будуть проводитись днями.
Відповідь компанії
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося негативне враження від обслуговування.<br/> Платежі проводяться в межах встановлених лімітів на операції. Детальніше щодо ваших платежів ми вже написали вам в особисті повідомлення.<br/> Якщо ви хочете збільшити ліміт, потрібно актуалізувати дані та уточнити інформацію про очікуваний обсяг операцій. Для цього запрошуємо вас до будь-якого нашого відділення в робочий час. Наші фахівці допоможуть пройти необхідні процедури.
ані додзвонитися, ані будь який канал комунікації не працює. тобто якщо в вас буде РЕАЛЬНА проблема - будете її вирішувати довго і нудно.<br/> не РАДЖУ цей недобанк - який ще співпрацює з розеткою - служба підтримки в них одна - яка не працює
Відповідь компанії
Вадиме, перепрошуємо за ситуацію. Наша служба підтримки працює цілодобово. Водночас іноді через підвищене навантаження час очікування відповіді може збільшуватися. Проте ми розуміємо, що тривале очікування створює додаткові незручності, і шкодуємо, що вам довелося з цим зіткнутися.<br/> Дякуємо, що поділилися своїм досвідом і звернули увагу на цю ситуацію. Сподіваємося, що наступного разу взаємодія з нашим банком справить на вас краще враження.
Читати на minfin.com.ua★★★★★UNEX BANK / ROZETKA Card: заблокували мої гроші, а за їх повернення вимагають комісію 20%!
HannaVoice ·
Хочу попередити всіх, хто планує користуватися ROZETKA Card від Юнекс Банку. Мій досвід обслуговування виявився вкрай негативним.<br/> <br/> Я користувалася карткою для звичайних покупок за власні гроші. Протягом місяця придбала комп’ютер приблизно за 53 000 грн та здійснила ще одну покупку приблизно на 5 380 грн.<br/> <br/> Після цього банк заблокував мою картку та почав вимагати документи, які підтверджують…
Відповідь компанії
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.<br/> Ми розуміємо ваше обурення та хочемо детально розібратися в ситуації. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення та зазначте ваші ПІБ та ідентифікаційний код, щоб ми могли ідентифікувати вас як клієнта, перевірити обставини та надати вичерпне роз\'яснення щодо вашого питання.<br/> Після перевірки інформації ми обов\'язково зв\'яжемося з вами та надамо аргументовану відповідь.
Зіткнувся з дивною ситуацією: хотів онлайн відкрити звичайну дебетову карту виключно для особистих коштів. Мені чітко потрібні були власні кошти, без жодних кредитних лімітів. Проте отримав відмову у відкритті. Поясніть, будь ласка, з чим пов’язана така заборона на відкриття простих дебетових карток для нових клієнтів онлайн?
Відповідь компанії
Дякуємо за ваш відгук. Відкриття рахунку, зокрема для дебетової картки, передбачає перевірку клієнта відповідно до вимог законодавства та внутрішніх процедур банку. За її результатами банк індивідуально визначає можливість встановлення ділових відносин із клієнтом. <br/> Ви зможете повторно подати заявку через 30 календарних днів. Ми будемо раді розглянути її знову.
Людина приносе гроші на депозит, а їй ще треба платити за пластикову картку. Де таке бачили? Не рекомендую цей банк
Відповідь компанії
Романе, дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Так, оформлення пластикової картки є платним, водночас оформити віртуальну картку або відкрити поточний рахунок у нашому відділенні ви можете безкоштовно.<br/> Сподіваємося, один із цих варіантів буде зручним для вас.
щоб активувати доступ до кабінету фоп вимагають везти їм підписаний паперовий оригінал. замість того, щоб зробити підпис через дію або ЕЦП ключ або через вчасно. не раджу відкривати в цьому банку фоп рахунок. роками нічого не змінюють починаючи від незручного кабінету фоп і закінчуючи тим, що ключ доступу авторизувати це ціла історія з марнуванням часу та походом до банку. у 2026 це просто дно.
Відповідь компанії
Дякуємо за ваш відгук! Нам прикро, що активація доступу до кабінету ФОП спричинила для вас незручності.<br/> Розуміємо, наскільки важливим для підприємців є швидке дистанційне вирішення банківських питань.<br/> Ми передамо ваші зауваження відповідальній команді, щоб опрацювати можливості вдосконалення процесу активації доступу до кабінету ФОП.<br/> Сподіваємося, що зможемо покращити ваш досвід взаємодії з банком.
Взяла кредит на розвиток бізнесу, рішення пройшло швидко та без проблем, тепер сплачую
Відповідь компанії
Дякуємо за ваш відгук! Раді, що процес оформлення кредиту був швидким та комфортним для вас. Бажаємо успішного розвитку вашого бізнесу, стабільного зростання та нових можливостей для реалізації всіх задумів!
Читати на minfin.com.ua★★★★★Причина (перевищення лімітів) ,по якій заблокована карта Rozetka ,не відповідає дійсності.
Hanna K. ·
Користуюсь картой Розетка з січня 2026.Карта була відкрита Юнекс банком після заповнення анкети і ідентифікаціі через Дію.Також були встановлені ліміти на поповнення і перекази з карти на карту та ІВАN.<br/> Користуючись картой, суворо чітко дотримувалась цих лімітів навіть з запасом, а саме:<br/> Поповнення власної картки через термінали Сіті24 і Ізіпей виключно шляхом ідентифікації через Дію і максимальній суммі…
Відповідь компанії
Ганно, дякуємо, що так детально описали ситуацію. Обмеження пов’язане з перевищенням максимального місячного обсягу операцій за рахунком,<br/> зазначений під час оформлення або актуалізації даних.<br/> Щоб надалі користуватися рахунком, необхідно актуалізувати дані та вказати обсяг операцій, який відповідає вашим фактичним операціям за 30 днів.<br/> Це можна зробити у відділенні банку або пройти переідентифікацію за посиланням:<br/> <a href=\"https://getcard.unexbank.ua/?contractTypeId=55555&start=T\" target=\"_blank\">https://getcard.unexbank.ua/?contractTypeId=55555&start=T</a><br/> Також…
Відгуки належать їхнім авторам і наведені уривками з посиланням на minfin.com.ua. Fin Experts не редагує їх і не впливає на оцінки.
Відгуки про Юнекс Банк у Google Maps
На Google Maps про компанію 52 відгуки з 15 липня 2014 по 8 вересня 2026. Компанія відповіла на 24 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
5 ★29
4 ★2
3 ★0
2 ★1
1 ★20
★★★★★
Ірина Іванюш ·
Наполегливо не рекомендую мати справу з цією фінансовою установою. Віднесла власні скромні заощадження, забравши їх з попереднього банку, бо "Юнекс" пропонував 17 відсотків річних. І. .. через тиждень десь --мій рахунок заблоковано з тільки для банку зрозумілих причин. На питання,яку норму якої галузі права я порушила , відповіді нема. Десь це триває два місяці. Порадили звертатися лише до суду. Звісно, це довго і…
Відповідь компанії
Вітаємо! Нам прикро, що ситуація залишається для вас невирішеною та спричиняє незручності. У певних випадках Банк може обмежувати операції відповідно до вимог законодавства та процедур безпеки. Напишіть нам, будь ласка, у чат: https://t.me/UnexBank_support_bot - перевіримо та допоможемо з вирішенням запитання.
Приємний колектив) Швидко та професійно вирішили питання. У відділенні працюють кваліфіковані фахівці. Дівчата уважні та доброзичливі. Дякую за надані послуги. Вдячний керівнику відділення №3 за оперативність! Дуже охайне приміщення та приємна атмосфера у відділенні)
Відповідь компанії
Щиро дякуємо за такі теплі слова 💙<br>Нам дуже приємно отримувати подібні відгуки - це найкраща оцінка роботи нашої команди.<br><br>Обов’язково передамо Вашу подяку співробітникам та керівнику відділення №3. Раді, що змогли швидко й професійно допомогти, а атмосфера у відділенні залишила приємне враження.<br><br>Завжди раді бачити Вас знову 😊<br>Дякуємо, що обираєте наш банк!
Взяли кредит через цей банк платимо за смс повідомлення 100 гривень в місяць, по суті до жовтня смс приходили, потім перестали, передзвонили в гарячу лінію банку, розказали про ситуацію оператор не компетентний каже передзвоніть своєму оператора, і починає сміятись і буквально через пару хвилин прийшло повідомлення про те що треба платити за кредит, до того всього по договору без відсотків треба платити 2500…
Відповідь компанії
Вітаємо! Ми б дуже хотіли розібратися у цій ситуації більш предметно. Тому будемо вдячні, якщо ви звернетеся до Центру турботи за безкоштовним номером 0 800 3 111 33 та залишете свої контактні данні. Дякуємо!
Не звязуйтесь з цим банком.У мене був кредит на суму 17687 грн.Це стоїть і в їх смс повідомленні і в чеку якому я придбала річ.В кінці як хотіла погасити кредит і вийшло що іони мені приписали ще 2000 грн за смс за які мене не повідомлено,бо в договорі дуже дрібними літерами написано,що смс платні,але на на стільки,,,,?це щоб людина не могла прочитати зовсім внизу дрібно написано те що їм підходить.Не рекомендую цей…
Відповідь компанії
Дякуємо за Ваш відгук. Повідомляємо, що перед укладенням договору Ви підтвердили ознайомлення з усіма його умовами, включно з тарифами та комісіями, шляхом підписання згоди. Інформація про платність SMS-інформування міститься в договорі та тарифах Банку, які є невід’ємною частиною кредитної угоди.
Знімав готівку, кваліфіковано пояснили варіанти, все супер
Відповідь компанії
Дякуємо за Ваш відгук! Раді, що наше обслуговування та консультації були корисними і зрозумілими. Ми завжди прагнемо робити все максимально зручно для наших клієнтів.
Безпідставно не видають кредитів військовим. Це дно. PS. Не трендіть. Намагався оформити оплату частинами через картку Розетка. Відповідь банку - Вам відмовлено у наданні кредиту.
Відповідь компанії
Дякуємо за Ваш відгук! Хочемо запевнити, що Банк надає кредити військовослужбовцям. Більше того, у нас існують спеціальні кредитні програми, розроблені для осіб, що проходять військову службу. Детальніше з умовами таких кредитів можна ознайомитися за посиланням: https://unexbank.ua/privatnim-osobam/krediti/kredit-plus-plus<br>. Ми завжди відкриті до співпраці та готові допомогти у процесі оформлення, надати консультації щодо умов та підбір оптимальної програми саме для Вас.
Обережно! Банк скоро збанкрутує. Гроші не повертають вже кілька тижнів.
Відповідь компанії
Доброго дня!<br>Будемо раді допомогти розібратися в ситуації. Для уточнення деталей, будь ласка, зверніться до нас за цим посиланням: https://t.me/UnexBank_support_bot
