ВСТ Банк це банк з кодом ЄДРПОУ 26237202. Ліцензія або запис у державному реєстрі станом на 02.11.2026: діє. Оцінка Fin Experts: 3,3 з 5, 42 місце серед 59 компаній категорії «Банки». Середня оцінка клієнтів на minfin.com.ua: 2,3 з 5 за 345 відгуками. У реєстрі НБУ з 2002 року, на ринку 24 роки.
Оновлено 09.11.2026 · дані реєстру на 02.11.2026
Банк · ЄДРПОУ 26237202
Ліцензія дієНа minfin.com.ua про компанію 322 відгуки з 7 червня 2010 по 2 листопада 2026. Компанія відповіла на 124 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
Zhanna ·
Три дні пекла з платежем, некомпетентна підтримка та неможливість закрити рахунок через баги в застосунку<br/> Співпраця з Банком Восток - це суцільне знущання з клієнта, від спроби провести елементарний платіж до спроби просто втекти з цього банку.<br/> 1. Бюрократія зразка 90-х та зрив угоди на 650 000 грн<br/> Мені потрібно було внести передоплату за авто на суму 650 000 грн. Банк три дні не міг погодити одну…
Читати на minfin.com.uaMax W. ·
«Заявка № 1971111 від 23.10.2026 на закриття рахунку. Строк 5 днів минув, кошти не віддають, підтримка годує обіцянками. Готую Скаргу в НБУ .»
Читати на minfin.com.uaIhor Y. ·
Хочу поділитися «чудовим» клієнтським досвідом роботи з діджитал-проєктом «Банк Власний Рахунок» (БВР) та безпосередньо з Банком Восток (VST).<br/> <br/> Частина 1. БВР та як втратити клієнта через криву процедуру<br/> Усі банки (Моно, Приват, ПУМБ тощо) під час оновлення даних діють ввічливо та логічно: застосунок пропонує пройти актуалізацію, ви заповнюєте анкету і спокійно користуєтеся карткою далі.<br/> Проте у…
Читати на minfin.com.uaZhanna ·
Жахливий клієнтський досвід та вкрай низька клієнтоорієнтованість банку ВСТ (колишній Банк Восток) через неможливість уже другий день здійснити необхідний платіж вище ліміту НБУ власними коштами. Повна неефективність телефонної підтримки: це був уже третій дзвінок (кожен триває по 15−19 хвилин), під час якого оператор змушує очікувати на лінії по 4−5 разів на 2−3 хвилини без жодного результату. Нескінченна…
Читати на minfin.com.uaregularuser ·
Завантажив застосунок VST банку та хотів віддалено відкрити рахунок. Та, як виявилося, рахунок можуть відкрити тільки власники ID картки або закордонного паспорту. У мене є тільки паспорт зразка 1994 року. Можна, звичайно, звернутися у відділення та вони не працюють у тривогу. А тривога в моєму регіоні триває інколи цілу добу.Та і відділення знаходиться від мене далеко. Банк влаштував таку собі сегрегацію клієнтів.
Читати на minfin.com.uaОльга Я. ·
Процессуальное нарушение: Нарушение ст. 5, 7 Закона Украины «Об обращениях граждан» (отказ банка принять и зарегистрировать официальное заявление/документы от клиента).<br/> До Національного банку України (Управління захисту прав споживачів фінансових послуг) вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601 E-mail: nbu@bank.gov.ua<br/> <br/> СКАРГА щодо протиправної відмови у прийнятті звернення клієнта та неналежного розгляду…
Читати на minfin.com.uaukrx ·
Банк выдал кредитный лимит за которое я купил облигации и после этого банк пишет что мне надо объяснять откуда у меня доходы
Читати на minfin.com.uaАндрій Ж. ·
Звичайна ситуація: перед входом в Сільпо стоять два термінали від гоп-стоп банку vst (інших немає). <br/> <br/> Поповнюю свою карту монобанку на пару тисяч. Гроші з\'їв, але рахунок не поповнив. <br/> <br/> Телефоную в підтримку. Кажуть, що гроші скоро будуть. Проходить пів дня. Немає. Пишу в підтримку. Уточнюють які купюри були, номер карти, що поповнював. Ок, сказав. Відповіли, що заявка прийняти і протягом двох…
Читати на minfin.com.uaОлег Д. ·
В офіційному інстаграмі ВСТ банку вказано, що доступ до коштів 24 /7. Але в один момент потрібно було переказати кошти після 12 ночі, платежі не проходять, бо в них закриття банківського дня до 2 ночі, але платіж не міг пройти до 3.40, думаю ок, одноразова акція, але ні в них це постійно, намагався в різні дні проводити платежі, в них закриття банківського дня. Ок, тоді питання чому ви пишете що клієнти мають доступ…
Читати на minfin.com.uaИрина И. ·
Пришли 4 платежа на карту (в сумме 10200)заблокировали.сказали ждать сутки и перезвонят.в итоге тишина<br/> В итоге спустя 20 мин ожидания ответа оператора сказали на горячей линии ответили что нужно написать заявление откуда деньги.все написала предоставила скрины.<br/> 30 дней нужно ждать когда получу свои деньги.ужас, а не банк<br/> Говорю я все предоставила почему нельзя раньше.таие правила
Читати на minfin.com.uaВідгуки належать їхнім авторам і наведені уривками з посиланням на minfin.com.ua. Fin Experts не редагує їх і не впливає на оцінки.
На Google Maps про компанію 35 відгуків з 6 квітня 2017 по 14 вересня 2025. Компанія відповіла на 15 з них. Нижче 10 найсвіжіших, решту відкриває кнопка «Показати всі».
Анастасія Гордіенко ·
Яка станція метро еслі їхать с теремків?
Читати на Google Mapsкатя авдуєва ·
Шзх схід?
Читати на Google Mapskalinka malinka ·
Центральне відділення, а паркуватися ніде взагалі, як можна, це ж банк, або з грошима потрібно пішки тупотіти
Шановний клієнте!<br><br>Ми щиро шкодуємо, що під'їзд до нашого центрального відділення викликав у вас труднощі. На жаль, проблема з паркуванням є складною ситуацією для всього центра міста, і наше відділення не є винятком.<br><br>Ми розуміємо ваше розчарування та незручності, спричинені відсутністю належної кількості паркомісць. Ми постійно працюємо над пошуком можливих рішень цієї проблеми в межах наших можливостей та співпрацюємо з міською владою щодо покращення інфраструктури.<br><br>Ваша думка є дуже важливою для нас, і ми обов'язково врахуємо її у подальшій роботі з оптимізації…
Марк Кононов ·
Банк та обслуговування в ньому це просто треш, не рекомендую користуватися взагалі картами даного банку. Карти блокують, гроші свої дістати неможливо, але навіть якщо у вас це вийде. Закрити карту буде складно, оскільки багато некомпетентних людей. Тех підтримка онлайн відсилає на фіз відділення і так по колу!
Читати на Google MapsМай Нейм ·
Не раджу цю кантору. Картку та рахунок блокують на раз. Без попередження загнали зарплатну картку в мінус 22 тисячі гривень і всю зарплату перераховують виконавчій службі. Краще пошукайте інший банк.
Читати на Google MapsАнна Махлай ·
Закриватись на обідню перерву якось дуже дивно, коли вже давно всі інші банки, та заклади сфери послуг працюють без обідньої перерви і обслуговують клієнтів протягом дня. Навіть Укрпошта працює без перерви на обід 🤷♀️ Невже так важко розділитися персоналу позмінно, одні мають обід, інші працюють та навпаки. Вже втретє не можу попасти у цей банк, бо то повітряна тривога, то обід. Дуже прикро чекати відбою повітряної…
Читати на Google MapsВалентин Соболев ·
Співробітники банку під час тривоги сидять у хлібному)))))
Читати на Google MapsArtem Makarov ·
Жлобський банк, не рекомендую у ньому обслуговуватися.
Читати на Google MapsВалентина Недашківська ·
Хочу подякувати Апаліковій Наталії Леонідівні та Качан Наталії Василівні за допомогу у вирішенні питання зміни даних нашої компанії ! Вчора приїхали в банк, одразу нас прийняли, дуже швидко Наталія Василівна допомогла з підписанням і прийманням всіх необхідних документів. Сьогодні вже внесли всі зміни ! Інтернет банк-бізнесу працює ! ПАТ БАНК ВОСТОК 10 з 10 !
Читати на Google MapsНастя Іванова ·
Обслуговування просто кошмар👎🏻
Анастасіє, дякуємо за Ваш відгук.<br>Перепрошуємо за ситуацію , що склалася. В зв'язку з великою завантаженістю у відділені були черги. Із співробітниками проведена бесіда щодо додержання стандартного часу обслуговування клієнтів. Ми намагаємося поліпшити наш сервіс і Ваші відгуки допомають нам в цьому. Будемо раді Вас бачити знову.
Відгуки належать їхнім авторам і наведені уривками з посиланням на Google Maps. Fin Experts не редагує їх і не впливає на оцінки.
Як рахується оцінка, описано на сторінці методики.